Как продажники могут превратить вашу компанию в чмо, или руководство как гарантированно сорвать продажу
Заходит к нам менеджер по продажам, который работает в некоторой Абаканской компании. На улице холод, решили напоить его чаем. И вот согревшись он рассказывает о продукции своей компании, раздает мне буклеты посмотреть. Тут я задумываюсь о том, что неплохо бы уже сделать пару фирменных футболок или поло с логотипом вебтолка .
Смотрю в буклете цена за футболку - 300 рублей. Со звездочкой надпись, что в цену не включена стоимость работы дизайнера. Ну думаю : "логично, а то начну там играться со шрифтами, мозги им кавырять за 300 рублей". Футболок нужно несколько. В черном и белом варианте. Говорю менеджеру , что попробую заказать одну, если качество нормальное, закажу штук 10. Он попращался со мной, сказал вечером перезвонит.
И тут он вечером выдает мне следующую информацию. Голоса измененны, что бы никому обидно не было, если вдруг кто-то из читаталей узнает себя или своего знакомого.
Прочувствуйте начало разговора. Первые пятнадцать секунд просто шедевральны. Итак, цена за 10 футболок 4 513 рублей. Немного странная цена, ну да ладно суть не в этом. Суть в том, что утром футболка стоила 300 рублей, а вечером 451,3 рубль. Справедливо, мне кажется, что я начал задавать вопросы почему цена на 50% подскочила. От чего менеджер "поплыл" и взял паузу, сказав что перезвонит через некоторое время. В целом , цену аргументировал какой то чушью.
Внезапно цена снизилась до 350 рублей за штуку или повысилась до 350, я так и не понял, менеджер сам путается в своих словах. В итоге говорит, что цена в листовке вроде как неправильная, так как это, ВНИМАНИЕ, промо-листовка, что бы это не значило. Когда я продолжаю спрашивать вроде бы вполне обычные вопросы, как мне кажется, менеджер просто сдается и согласен мне продать товар, по той цене что в листовке, а не в полтора раза дороже, как он собирался до этого.
Сумма не особо крупная, просто неприятно, что компании превращают свою деятельность в наебизнес, приглашая впаривальщиков, и толком их не обучают работать с возражениями. Возможно парня просто взяли с улицы, сказали цена 300 рублей, все что сверху можешь забрать себе. В любом случае отношение к компании теперь стремное, заказывать у них ничего не буду, просто потому что их представитель врет мне на ходу.